Je account verwijderen

1. Van binnen de app

Open de Instellingen rechtsboven op elk scherm, ga naar Je account, en kies Mijn account verwijderen. Lumen vraagt één keer voor de zekerheid en doet het dan. Er is geen wachttijd, geen e-mail te bevestigen en geen supportticket.

De app keert terug naar de staat van een eerste start. De tokens op je toestel worden op hetzelfde moment weggegooid, want een toestel dat nog een sleutel voor een niet meer bestaande identiteit vasthield, zou het volgende uur vragen stellen aan een gewiste persoon.

Instellingen → Je account → Mijn gegevens uitvoeren geeft je alles wat wij bewaren, als bestand, als je liever een kopie houdt voor je gaat.

2. Wat wordt verwijderd

Alles wat de server voor je bewaart, in één databasetransactie: alles gaat, of niets gaat.

Je Ensemble-profiel en elke bijdrage en reactie daarin; de waarderingen die je gaf, de accounts die je volgde, de accounts die je blokkeerde en de meldingen die je indiende. De reacties die je stuurde en de stemmen die je op die van anderen uitbracht. Je bladwijzers en je markeringen. Je abonnementsrecht. Je inlogmethoden, en elke sessie op elk toestel.

Het kan niet ongedaan worden gemaakt, en er wordt niets in een prullenbak bewaard voor de dag dat je van gedachten verandert.

3. Een deel wissen, zonder het account te sluiten

Een bladwijzer en een markering verwijder je waar je ze maakt, één voor één, en de verwijdering bereikt de server: zij zijn weg op elk toestel waarop je leest, niet verborgen op dit.

Voor alles waarvoor de app geen knop heeft, schrijf naar valentin@arthea.io met wat je verwijderd wilt hebben. Wij verwijderen het en laten je weten wanneer het klaar is. Je hoeft je account niet te sluiten om het te vragen.

4. Wat nooit van ons was om te wissen

Het gebed, de traditie die je bij het begin opgaf en je leesspoor verlaten je toestel nooit. Zij worden hier niet verwijderd omdat ze nooit zijn verstuurd; de app verwijderen verwijdert ze mee.

Als je de analyse aanzette, dragen die gebeurtenissen een wisselend pseudoniem dat wij niet naar een identiteit kunnen herleiden. Zij zijn onbereikbaar in plaats van achtergehouden, en zij vervallen vanzelf na vijfentwintig maanden, afgedwongen door een taak die elke nacht loopt. Het intrekken van de toestemming wisselt het pseudoniem en gooit weg wat nog op het toestel in de wachtrij staat.

5. Je abonnement staat apart

Je account verwijderen beëindigt wat Lumen bewaart. Het zegt geen abonnement op dat via de App Store of Google Play is gekocht: alleen de winkel die de betaling nam kan dat.

Zeg het daar eerst op. Anders word je verder belast voor een account dat niet meer bestaat.

6. Als je de app al hebt verwijderd

Een account waarop je nooit hebt ingelogd draagt geen naam, geen e-mailadres en geen toestel-identificator. Dat is het punt ervan, en het is ook de reden dat er, zodra de app weg is, niets overblijft om op te zoeken. Installeer Lumen opnieuw, log in als je dat had gedaan, en verwijder vanuit de Instellingen.

Als je met Apple of Google hebt ingelogd, schrijf vanaf het gebruikte adres naar valentin@arthea.io en wij verwijderen het account en alles wat eraan hangt. Lumen wordt geëxploiteerd door ARTHEA LLC.